Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions

La section aussi appelé FAQ de l’anglais « Frenquently asked questions » est l’endroit où nous regroupons les questions qui nous sont le plus généralement posées. Bien que non exhaustives, nous apportons de manière générique les réponses aux questions que vous pouvez nous poser. N’hésitez pas à prendre le temps de lire nos réponses aux questions ci-dessous en espérant que vous trouverez la réponse à la question que vous souhaitez nous poser.

Bien entendu, le cas échéant nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions que ce soit par mail ou téléphone en cliquant le lien contactez-nous.

Foire aux questions (FAQ) - toutes nos questions réponses

Wiz' Import est une société Française enregistrée au RCS Paris B 492 337 449, Wiz' Import est un importateur de produits variés, que ce soit du textile, de l'électronique, de l'objet publicitaire ou des travaux d'impression. Nous sommes au contact quotidien d'usine grâce à notre présence en Chine et nous produisons les articles selon la demande de nos clients.

Non, nous ne faisons pas de vente en ligne ! Ce site est un catalogue de produits que nous avons produits dans le passé, ou bien que nous pouvons produire pour vous, mais ce ne sont pas des produits prêts à être achetés...

Nous importons les produits à la demande de nos clients ! Les prix varient selon la quantité, le type d'impression choisi par le client mais aussi par des événements extérieurs tels que la fluctuation de l'euro face au dollar ou au yuan, au pétrole, aux couts du transport... En prenant tous ces paramètres en compte, les prix changent pratiquement tous les jours et il serait donc impossible de tenir à jour une base de prix en ligne sur le site.

Les produits exposés sur le site ne sont pas en stock, nous faisons des articles spécialement pour la production de nos clients. L'adresse à l'avenue de l'opéra est l'adresse du siège social de l'entreprise et ce ne sont que des bureaux, pas un magasin. Inutile de venir pour voir nos produits !

Oui, absolument, nous sommes fabricant et non distributeur des produits que vous trouvez sur le site. Donc apportez nous le maximum de détail pour votre demande afin que nous puissions vous faire un prix !

Les articles présentés sur le site et notamment les marques présentées en illustrations ne sont aucunement la propriété de Wiz' Import. Il est inutile de demander des tongs Coca-Cola ou des parasols Heineken, les marques déposées n'appartiennent qu'aux ayants droits de ces marques. En clair, à moins que vous travailliez pour la société Coca-Cola ® ou que vous ayez l'autorisation de produire pour cette marque, nous ne produirons jamais de tongs Coca Cola. Nos produits ne sont destinés que pour des sociétés dont les droits à l'image et aux marques sont respectées. Nous ne faisons aucune contrefaçon de marque déposée.

Lorsque vous nous placez une commande, nous vous envoyons soit un échantillon photo par e-mail, soit un échantillon par DHL selon votre demande.

Oui, nous pouvons tout à fait vous envoyer un échantillon de Chine par DHL, cependant, vous noterez que les frais d'envoi des échantillons seront à votre charge.

Tout se discute... envoyez un mail et si nous pouvons vous venir en aide, nous le ferons !

Tout se discute... envoyez un mail et si nous pouvons vous venir en aide, nous le ferons !

Oui, les quantités minimum sont un critère important pour placer votre commande chez nous, car nos fournisseurs en Chine refusent de prendre certaines commande sous une certaine quantité... Si vous ne savez pas le nombre de pièces achetées, vous pouvez nous dire votre budget d'achat, c'est pour mieux vous aider à vous apporter le meilleur prix en fonction de votre quantité.

Non ! Nous importons les produits que vous trouvez sur le site en direct de Chine. Les frais à l'import étant tellement élevés que s'ils étaient rapportés à une seule pièce, le produit couterait moins cher aux supermarché.

Non ! Pour la simple raison que les produits que nous ne vendons pas au détail.